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Um manual de normas é um documento formal de recursos humanos que apresenta uma visão geral das normas e procedimentos de operações de uma empresa. É um documento essencial que fornece uma estrutura e estabelece a disciplina e a coerência nas tomadas de decisões e nas ações dos funcionários.
Fundamentos
Os manuais de norma estão rigorosamente ligados aos regulamentos de pessoal, que são basicamente os guias de regimento interno direcionados aos procedimentos específicos dos funcionários. As normas devem estar rigorosamente vinculadas à missão da empresa, às metas e aos seus valores, oferecendo um sistema de ações e execuções apropriadas.
Desenvolvimento
Os manuais de normas são desenvolvidos dentro do departamento de recursos humanos (RH) de uma empresa. O RH desenvolve as regras e as diretrizes relacionadas aos funcionários e supervisiona suas execuções e aplicações de acordo com as diretrizes e as orientações dadas pelo corpo executivo ou pela diretoria da empresa.
Benefícios
Os manuais de normas oferecem muitos benefícios à empresa, começando pela ampla comunicação da empresa tipicamente presente no desenvolvimento dos processos. Uma vez criados, os manuais oferecem um método formal para se realizar as decisões do RH de forma coerente, bem planejada e sistematicamente relacionada às metas da empresa.