Como consertar um modem a cabo quando a luz de transmissão está piscando

Autor: Judy Howell
Data De Criação: 3 Julho 2021
Data De Atualização: 23 Novembro 2024
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A luz de transmissão de um modem a cabo indica seu status de conexão. Quando a luz de envio está fixa, há uma conexão sólida entre você e o seu ISP. Se ela estiver piscando continuamente sem nunca ficar parada, na maioria dos casos isso significa que há uma queda de energia em sua área. No entanto, isto nem sempre é o caso. Às vezes, o problema está em seu efeito e você pode solucioná-lo sozinho, sem ter que ligar para o suporte técnico.


Instruções

Solucionar problemas de conexão de cabo antes de telefonar para um técnico, possivelmente, irá fazer com que você economize algum tempo (cable modem image by IKO from Fotolia.com)

  1. Deixe o aparelho conectado ao modem e remova o cabo coaxial.

    Enquanto deixa o modem ligado, retire o cabo coaxial (coaxial cable connection image by Michael Shake from Fotolia.com)

  2. Deixe o modem ocioso até que a luz de recepção começa a piscar.

  3. Retire a alimentação do modem.

  4. Volte a ligar o cabo coaxial no modem.

  5. Reconecte a alimentação do modem. Se isso não resolver o problema, continue lendo.


  6. Abra o Internet Explorer e, na barra de endereços, digite: 192.168.100.1

    Isso abrirá um diagnóstico e página de configuração na maioria dos modems a cabo.

  7. Clique na guia de configuração e, em seguida, no botão "Restart Cable Modem" (Resetar o modem).

  8. Aguarde 60 segundos para que o modem a cabo reinicie o ciclo de energia. Se isso não resolver o problema, continue lendo.

  9. Volte para a página de configuração do modem e clique no botão "Reset all defaults" (Resetar todos os padrões).

  10. Aguarde até 30 minutos para que o seu modem a cabo reestabilize completamente. Se a sua luz de trasmissão ainda estiver piscando, a questão não é algo que você pode reparar.

  11. Localize o HFC MAC ID. Esta será a terceira linha alfanumérica na etiqueta que está no seu modem. Entre em contato com o suporte do provedor de tecnologia e fale-lhes sobre a questão, bem como os passos que você já tomou para resolvê-lo. Proporcione-lhes o ID MAC quando perguntado, se não houver uma queda geral, eles irão rever o histórico do seu sinal e tentarão se conectar com o seu modem para redefinir os canais de transmissão. Se eles não forem capazes de se comunicar com o seu modem, um técnico será enviado.