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Todos nós já passamos por isso: você tem certeza de que recebeu um importante e-mail semanas atrás, mas não tem ideia de onde ele esteja. No Hotmail, existem várias maneiras de recuperá-lo, desde que você saiba o ou o assunto dele, ou se ele foi enviado para uma pasta específica. Caso o e-mail não tenha sido deletado definitivamente, deverá ser fácil encontrá-lo.
Instruções
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Descubra se você arquivou o email em uma pasta específica. Em caso positivo, clique no nome da pasta na parte esquerda da tela do Hotmail, acesse os seus arquivos e tente localizar o email desejado.
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Caso você não tenha arquivado o e-mail, tente encontrá-lo utilizando a caixa de texto "Search your email" (Pesquise email) no canto superior direito da tela.
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Digite uma frase que você acha que foi usada no e-mail. Seja o mais específico possível. Se tiver certeza de quem o enviou, procure pelo remetente, e não por alguma palavra aleatória que você pense ter utilizado na mensagem.
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Clique no e-mail desejado ao localizá-lo. Se quiser, mova-o para a pasta apropriada para que ele não seja extraviado novamente.
Dicas
- Para evitar o extravio dos mensagens antigas, faça com que as suas pastas sejam as mais específicas possíveis. Por exemplo, se você costuma deixar muitos e-mails na mesma pasta, considere dividi-la em várias pastas "mensais", como "Projeto eHow 01/13", "Projeto eHow 02/13" etc.
Aviso
- Nunca delete um e-mail no Hotmail, a não ser que que você tenha certeza absoluta de que ele não será mais necessário. Embora seja possível recuperar uma mensagem na pasta "Deleted" (Excluídos) imediatamente após deletá-lo, o Hotmail limpa os itens dessa pasta com frequência. Se ficar em dúvida, é melhor arquivar o e-mail ao invés de deletá-lo.