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Ao usar um receptor de satélite para obter um programa de televisão, você deve perceber que às vezes perde o sinal de alguns canais. Isso é extremamente frustrante, especialmente quando é um dos seus canais favoritos. Isso geralmente acontece por dois motivos. O primeiro é que a antena pode ter saído do alinhamento, o segundo é por que o cartão de acesso do seu aparelho está expirado. Ambos são erros contornáveis, porém, você pode precisar de alguma ajuda dos fornecedores do serviço.
Instruções
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Entre em contato com o seu fornecedor da TV e informe ao serviço de atendimento que você está com problemas. Marque uma visita técnica para que a antena seja realinhada.
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Ligue a sua televisão e coloque no canal que você estava percebendo interferência no sinal. Se ela não estiver na tela, o problema é o cartão de acesso (o serviço técnico deverá confirmar isso antes de sair).
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Desligue o receptor e abra o espaço do cartão de acesso em frente ao aparelho. Empurre o cartão em direção ao receptor. Isso fará com que ele se solte do aparelho.
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Remova o cartão velho e insira um novo para ter acesso ao satélite. Ligue o receptor e isso fará com que o sistema atualize automaticamente. Coloque no canal que estava fora do ar e ele carregará na sua tela.