Contente
Um problema comum encontrado por usuários de iPhone é a falta de som quando recebem chamadas. Se isso aconteceu com você, há várias etapas que poderá usar para corrigir o problema. Se tudo falhar, execute uma restauração do sistema no dispositivo através do iTunes. Embora isso corrija a maioria dos problemas relacionados ao iPhone, não é ideal, devido ao período que demora e a possibilidade de perder algumas das informações guardadas no seu telefone.
Mudo
Uma das razões mais comuns para que o iPhone não toque é o modo mudo. Essa opção foi incorporada ao telefone para que você possa desligar o dispositivo de forma rápida e fácil quando necessário, como ao entrar em uma reunião ou em um cinema. Infelizmente, o modo mudo é tão conveniente que você pode ligá-lo acidentalmente. Para tirar o telefone do modo mudo, empurre o interruptor de campainha, localizado no lado esquerdo do telefone, para cima. Uma janela de exibição mostrará a imagem de um sino. Caso ele tenha uma linha através dele, isso significa que seu iPhone está no modo mudo.
Volume
Se o volume do iPhone estiver completamente baixo, você não ouvirá som quando receber chamadas. Para aumentar o volume, pressione a parte de cima do botão no lado esquerdo do telefone várias vezes. Quando pressionar esse botão, uma janela de exibição aparecerá, mostrando o nível de som definido para o toque.
Saída
A mesma janela de exibição que você vê quando ajusta o volume do iPhone também exibirá a fonte de saída de som, caso não venha do alto-falante principal. A fonte de saída, que pode ser fones de ouvido ou Bluetooth, estará entre parênteses, sob o título "Ringer" (campainha). Então, se a saída de som for fones de ouvido, o telefone tocará através dos fones de ouvido. Se a saída de som for Bluetooth, o telefone tocará pelo dispositivo sem fio ligado ao telefone. Se a janela de exibição informar que fones de ouvido estão ligados, quando não estão, ligue um par de fones e remova-os. Isso deverá restabelecer a saída de som. Se a janela de exibição informar que um dispositivo Bluetooth está ligado, desligue a funcionalidade Bluetooth, clicando em "Settings" (configurações), "General" (geral) e "Bluetooth" e movendo o interruptor de "On" (ligado) para "Off" (desligado). Se a janela de exibição ainda afirmar que fones de ouvido ou Bluetooth, desligue o telefone e ligue novamente.
Toque
Se estiver usando um toque criado por você ou comprado e sincronizado para o dispositivo, o problema pode ser proveniente do próprio toque. Esse é provavelmente o problema, se ainda puder ouvir outros sons no dispositivo. Para corrigir o problema, mude o toque para um pré-instalado no iPhone, como "Marimba", "Piano" ou "Crescente".