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Empresas, escolas e outras organizações que fornecem computadores para os indivíduos podem instalar o Altiris Agent Suite para controlar remotamente o inventário, o uso, o software e a instalação aplicativos, além de outros aspectos de processamento do computador. Este software é programado em três níveis modulares.
Programa básico
O Altiris Agent Suíte instala primeiro o Notification Server e o MS SQL Server Desktop Engine como base. Isto verifica se os requisitos de sistema do computador são cumpridos. Caso o computador necessite de instalações adicionais, o programa irá detalhá-las. A partir daí, o restante dos níveis e módulos podem ser instalados. O programa é totalmente baseado em web e a instalação pode ser personalizada.
Nível um
O primeiro nível acompanha o registro do computador do cliente e a contagem da aplicação. O servidor registra as informações do cliente e o carregamento para o servidor de sistema web-based. Quando o cliente tenta baixar ou instalar um aplicativo, o administrador é notificado remotamente.
Nível dois
O segundo nível é composto das seguintes ações: controle de ativos, gestão de contratos e soluções de conectores para conectar a suíte à gestão de terceiros. Há também um módulo de gestão de TCO (Custo Total de Propriedade).
Nível três
O terceiro nível é a interface de suporte técnico de soluções. O cliente pode acessar o suporte de TI a partir do administrador.