Como consertar um Xbox que não conecta os cabos Ethernet

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Ter um Xbox que não conecta à internet através do cabo Ethernet pode ser frustrante, pois um dos seus principais recursos é entrar na Xbox Live para jogar online. Então, o que fazer se não for possível conectá-lo à internet através de uma conexão Ethernet? Aqui estão algumas opções que você deve experimentar antes de sair para comprar um videogame novo.

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É fácil solucionar problemas da conexão Ethernet do Xbox (Video game controller image by Christopher Meder from Fotolia.com)

Desligue tudo, desde o Xbox até o roteador de internet. Sua configuração provavelmente inclui: Xbox, computador, roteador e modem a cabo. Desligue o console, a sua ligação de internet, o roteador e o modem.
Ligue o console Xbox e o modem e espere até ver a luz de "Atividade" confirmar que não há conexão com a internet. Ligue o roteador sem fio e espere que ele conecte à internet. Há uma pequena luz que lhe avisará quando estiver conectado.
Conecte o cabo Ethernet do Xbox em uma das portas abertas atrás do roteador e acesse o painel de controle da Xbox Live para ver se é possível ficar online.
Confira a lista de compatibilidade no site Xbox Live para verificar se o roteador que está sendo usado é compatível com o Xbox. Se ele não for compatível, não será possível ficar online. Verifique também em um dos links da mesma página para determinar se a ponte sem fio da sua porta de entrada está bloqueando sua conexão com a internet.
Acesse o roteador do seu computador para ver se as configurações de firewall estão impedindo a sua conexão ao servidor Xbox Live. Alguns roteadores têm configurações de firewall como padrão e elas devem ser desligadas quando tentar conectar a servidores externos.
Determine se o seu roteador está realmente funcionando. É possível conectar o computador diretamente ao roteador ligando um cabo Ethernet à porta que está sendo usada pelo Xbox. A porta Ethernet pode não estar funcionando no seu roteador.
Conecte o Xbox diretamente no modem, tirando o cabo Ethernet que sai do console e ligando-o atrás do modem, onde o roteador estava conectado. Testar diretamente a conexão do modem possibilita saber se o problema está no roteador ou no próprio Xbox.