Como rastrear uma transação feita na MoneyGram

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O que você precisa

A MoneyGram oferece serviços financeiros a seus clientes, tais como cartões de crédito pré-pagos , pagamento de contas, ordens de pagamento e transferências de dinheiro. Quando o cliente utilizar seus serviços, eles podem escolher para quem e para onde transferir o dinheiro. De acordo com a empresa, clientes de 190 países podem usar seus serviços em 203.000 locais. As transações MoneyGram podem ser rastreadas por várias razões, incluindo a confirmação do pagamento e o estado das transferências.

Instruções

Verificar que as transações MoneyGram estão sendo concluídas dá tranquilidade aos consumidores (Jupiterimages/Comstock/Getty Images)

Reveja o recibo da ordem de pagamento, que é o documento da MoneyGram para transferências de dinheiro. Detalhes importantes, como o número de ordem de pagamento, a data e a hora de sua transação, estarão escritos no recibo. Você vai encontrar o número da transação perto da data em que você enviou o dinheiro. Anote esse número e também a quantia exata transferida em um pedaço de papel.
Entre em contato com a MoneyGram. O número de telefone pode ser encontrado no recibo ou na internet em seu site. No Brasil, o número é o 0800 770 6876. Antes de ligar, você deve ter o número da ordem de pagamento e a valor exato que você transferiu. Sua chamada pode ser cortada caso você não seja capaz de digitar esses detalhes rapidamente.
Digite o número correto da ordem de pagamento e a quantidade exata que você transferiu, assim como aparece no canhoto. Certifique-se que você digitou o valor exato transferido até o último centavo. Você pode não ser capaz de controlar sua transação se houver um pequeno erro nesta parte.
Tome nota da data em que você fez a transferência. Se já passaram duas semanas e a pessoa a quem você deveria enviar o dinheiro ainda não recebeu, você pode optar por reembolso através do preenchimento de um cartão de reclamação, ou simplesmente solicitar uma fotocópia.

Dicas

Por precaução, esteja preparado para fornecer outras informações sobre a transferência.

Aviso

Se você for a pessoa que está recebendo o dinheiro, então você também pode verificar com o remetente sobre o estado da transferência. É preciso esperar pelo menos duas a três semanas para o processamento, antes de rastrear uma transação da MoneyGram. Lembre-se que o tempo de processamento depende da data em que o dinheiro foi enviado. Você deve contar os dias após o envio ter sido feito.