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Criadores de jogos para computador, fabricantes de dispositivos e programadores frequentemente incluem o InstallShield Wizard em seus produtos para oferecer um guia passo a passo que torne fácil para você instalá-los em seu computador. Ele simplifica o processo, tornando possível iniciar o uso de novos programas rapidamente.
Instruções
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Feche todos os programas que estiverem sendo executados em seu computador, caso o InstallShield Wizard não consiga iniciar ou terminar o processo de instalação.
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Certifique-se que você esteja logado como administrador. Se não estiver, clique no botão "Iniciar" e depois no botão de seta ao lado de "Desligar." Selecione "Fazer Logoff" e depois faça login usando o nome de usuário e senha do administrador.
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Execute um escaneamento de disco utilizando um programa de antivírus confiável. Um vírus pode estar impedindo o InstallShield Wizard de completar a instalação.
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Adquira outra cópia do instalador do programa para assegurar que ele não esteja corrompido. Se você apenas baixou o arquivo de instalação, certifique-se de que ele seja de um site confiável. Reinstale o programa e verifique se o problema persiste.
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Acesse o arquivo "Leia-me.txt" do programa que você está tentando instalar para instruções de como solucionar certos problemas. Utilize o disco de instalação para acessar o arquivo. Se você baixou o programa da internet, o arquivo Leia-me deve estar incluído entre a lista de arquivos de instalação.
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Visite o site do fabricante do produto, caso o arquivo "Leia-me" não forneça informações sobre como solucionar problemas de instalação. Vá até a seção "Ajuda" do site para acessar dicas de como solucionar problemas.