Contente
- Citações de preços específicos
- Certificação Procon
- Depoimentos de clientes
- Especialistas
- Ênfase na rapidez
Encontrar um bom mecânico pode ser difícil. Os motoristas não só querem alguém capaz de diagnosticar corretamente e corrigir problemas do automóvel, como também precisam de uma pessoa que não cobre excessivamente ao fazê-lo. Um anúncio bem-sucedido para uma oficina de reparo de automóveis deve ser não apenas fácil de lembrar, mas também fazer com que o espectador sinta confiança no negócio.
Citações de preços específicos
Uma oficina de reparo de automóveis pode atrair negócios anunciando cotas específicas sobre determinados reparos. Por exemplo, uma loja pode estabelecer que todas as trocas de óleo custam R$ 65,00, não importando a marca ou modelo do carro, enquanto que todas as verificações de emissão de poluição custam R$ 220,00. Listar valores baixos para procedimentos comuns pode convencer os clientes de que a loja oferece preços baixos em geral.
Certificação Procon
Em um esforço para oferecer uma forma independente de verificação de que seus clientes estão satisfeitos com o seu trabalho, muitas lojas inscrevem-se no Procon (organização de defesa dos direitos do consumidor), onde os clientes insatisfeitos podem registrar uma reclamação. Uma loja com um bom histórico com a organização pode beneficiar-se ao convidar os clientes para verificarem esse registro. Isto mostra que a loja está empenhada em ser honesta e justa.
Depoimentos de clientes
Algumas oficinas mecânicas, em particular aquelas que anunciam na televisão e no rádio, usam depoimentos de clientes reais que falam sobre experiências positivas que tiveram ao fazer negócio com a loja. Esses anúncios são poderosos porque parecem oferecer uma opinião objetiva de uma pessoa normal. Eles são particularmente eficazes para oficinas que já existem há muitos anos e podem contar com clientes de longa data para esses comentários.
Especialistas
Algumas oficinas usam anúncios para enfatizar o fato de que eles se especializam em determinados tipos de carros ou reparos. Por exemplo, uma oficina mecânica pode especializar-se em veículos estrangeiros ou em sistemas de freio. Em alguns desses anúncios, mecânicos reais que trabalham na loja falam há quanto tempo eles vêm praticando suas especialidades. Isso ajuda o espectador a se sentir confiante de que a loja é competente para realizar os reparos necessários.
Ênfase na rapidez
Alguns anúncios não mencionam os preços ou a competência da loja, mas concentram-se na rapidez. A famosa promessa de uma "troca de óleo em dez minutos" é um exemplo de uma citação de publicidade em que uma oficina de automóveis é capaz de comunicar aos clientes em potencial de que eles realizam o trabalho rapidamente.