Contente
O rastreamento de e-mail no Microsoft Outlook pode assumir a forma de um recibo de entrega ou de leitura. O de entrega lhe enviará uma mensagem informando que seu e-mail foi recebido na caixa de entrega pretendida. No entanto, isso não significa que ele foi aberto. O recibo de leitura notificará que o destinatário abriu o e-mail. O Outlook permite que você configure o rastreamento de recebidos e lidos para um único e-mail ou para todos os que forem enviados.
Instruções
-
Abra o Microsoft Outlook. Clique na aba "Home" e em "New Email" (Novo e-mail).
-
Para receber uma notificação quando seu e-mail for entregue ao remetente, clique na aba "Options" (Opções) e selecione "Request a delivery receipt" (Solicitar um recibo de entrega), ou selecione "Request a read receipt" (Solicitar um recibo de leitura) para receber uma notificação quando ele for aberto pelo destinatário.
-
Clique em "Send" (Enviar). Esse e-mail ficará em sua caixa de saída. Na próxima vez que seu Outlook checar sua conta automaticamente ou quando você clicar no botão "Send/Receive all folders" (Enviar/Receber todas as pastas), a mensagem será enviada e você receberá um aviso de entrega, de leitura ou ambos.
E-mails individuais
-
Abra o Microsoft Outlook e selecione o menu "File" (Arquivo) e depois "Options".
-
Clique em "Mail" (Correio) e vá até o painel "Tracking" (Rastreamento). Para receber notificações de entrega de todos os seus e-mails enviados, selecione "Delivery receipt confirming the message was delivered to the recipient's e-mail server" (Recibo de entrega confirmando que a mensagem foi entrega ao servidor de e-mail do destinatário). Para receber notificações de todos os e-mails abertos, selecione a opção "Read receipt confirming the recipient viewed the message" (Recibo de leitura confirmando que o destinatário abriu a mensagem).
-
Para adicionar informações ao recibo de entrega ou leitura de seus e-mails enviados, clique em "Automatically update original sent item with receipt information" (Atualizar automaticamente itens originais enviados com informações de recebimento).
Todos os e-mails
Aviso
- Nem todos os servidores de e-mail oferecem a notificação de entrega ou leitura.
- Alguns clientes de e-mail, incluindo o Micosoft Outlook, permitem que o destinatória escolha enviar ou não a confirmação de leitura. O destinatário pode recusar-se a enviar uma confirmação para uma mensagem ou para todas as solicitações.